Socios tecnológicos
Nuestros expertos trabajan para elaborar un plan de proyecto diseñado para alcanzar sus objetivos en el corto plazo.
Think IT, Do IT.
Diseñamos, implementamos y mantenemos la inteligencia operativa que convierte tecnología, datos e infraestructura en decisiones más claras y procesos más eficientes.
Adquiera el control
Acceda a información significativa para analizar el negocio y tomar decisiones con mayor precisión.
Obtenga resultados
Fije objetivos medibles y establezca puntos de control estratégicos para garantizar su cumplimiento.
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Sinergia
Inteligencia artificial aplicada para una operación más eficiente y competitiva
01
La inteligencia artificial ya no es una promesa futura: es el motor que está redefiniendo la eficiencia, la velocidad y la competitividad empresarial. Hoy, las organizaciones que lideran no son las que trabajan más, sino las que mejor automatizan. En un entorno donde cada proceso puede optimizarse y cada decisión puede potenciarse con datos, acompañamos a las empresas a incorporar agentes inteligentes que automatizan tareas, integran sistemas y escalan operaciones sin fricción.
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Si su compañía busca reducir costos, mejorar la productividad y transformar su operación en un sistema más ágil, preciso y preparado para el crecimiento, estamos listos para diseñar e implementar la inteligencia que lo haga posible.
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Historia
Una trayectoria construida entre sistemas, infraestructura y operación.
Sinergia nace desde el mundo del desarrollo de sistemas y la provisión de tecnología. Con el tiempo, esa base se amplió hacia consultoría, facility management, soporte e implementación de soluciones para organizaciones que necesitan control y continuidad.
Origen tecnológico
La compañía comienza brindando servicios de soporte informático y provisión de licencias de software, consolidando alianzas con los principales proveedores de tecnología de la región
Consultoría para decisiones de negocio
Con el tiempo, fuimos ampliando nuestro alcance, participando en proyectos de optimización de infraestructura y gestión, integrando tecnología, procesos y conocimiento para mejorar la eficiencia operativa de nuestros clientes.
Facility Management con tecnología
A partir de los años 90, profundizamos nuestra especialización en la gestión de infraestructuras y activos, desarrollando capacidades en Facility Management y mantenimiento, con un enfoque orientado a resultados: optimizar operaciones, reducir costos y mejorar la toma de decisiones.
Soporte y mantenimiento evolutivo
Esta evolución, impulsada por el contacto permanente con la realidad de las organizaciones, nos permitió construir una visión integral: entender que la tecnología no es un fin en sí mismo, sino una herramienta para transformar la operación y generar ventajas competitivas. El servicio suma centro de atención, soporte técnico, mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo de aplicaciones, arquitectura e integración de sistemas.
Automatización, datos e IA aplicada
Hoy, llevamos esa experiencia al siguiente nivel, incorporando automatización, analítica avanzada e inteligencia artificial, acompañando a las empresas en su transición hacia modelos de operación más eficientes, inteligentes y escalables. La propuesta actual se orienta a mejorar productividad, reducir costos y automatizar procesos con agentes inteligentes, integración de sistemas y reporting operativo.
Servicios
De la estrategia a la implementación, con equipos multidisciplinarios.
Servicios que contribuyen al control de la operación.
Consultoría tecnológica y de negocio
Diagnóstico y selección de tecnologías para alinear inversión, objetivos y necesidades de cada área de negocio.
Diseñar un planFacility Management
Planeamiento estratégico, maestro, táctico y de espacios para controlar activos, infraestructura, costos de ocupación y mantenimiento.
Optimizar facilitiesImplementación de software
Instalación, adecuación y entrenamiento de herramientas para gestión de infraestructura, procesos, datos y operación.
Implementar sistemasMantenimiento de sistemas
Soporte técnico, mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo de aplicaciones, con centro de atención para usuarios finales.
Sostener aplicacionesAutomatización e IA aplicada
Agentes inteligentes y automatización de tareas para integrar sistemas, acelerar procesos y mejorar la eficiencia empresarial.
Automatizar procesosArquitectura e integración
Integración de sistemas, reporting, datos, seguridad informática y capacitación para que la información significativa llegue a la decisión.
Conectar informaciónEspecialidades
Un ecosistema de capacidades para operaciones que necesitan precisión.
Sinergia combina consultoría, sistemas e infraestructura para resolver fricciones donde se cruzan procesos, activos, usuarios, datos y tecnología.
Casos de éxito
Proyectos que transformaron operaciones reales.
Gestión Documental
Plataforma de normativa para AFIP
Contexto: La Administración Federal de Ingresos Públicos requería acceso centralizado a dictámenes, fallos y resoluciones dispersos en toda la organización.
Problema: Fragmentación documental que impedía consultas ágiles y seguras sobre grandes volúmenes de información normativa.
Solución: Plataforma integral de gestión documental con base de datos centralizada, herramientas de indexación y doble acceso: intranet para el personal y web para ciudadanos.
Resultado: Consulta ágil, estructurada y segura de normativa para un equipo de 16 documentalistas y personal técnico.
Gestión Documental
Base legislativa para la Biblioteca del Congreso Nacional de Chile
Contexto: La BCN contaba con más de 1.000.000 de documentos legislativos en una base de datos obsoleta que requería alta disponibilidad.
Problema: La infraestructura existente no soportaba los picos de acceso concurrente durante sesiones legislativas.
Solución: Migración y modernización de la base de datos jurídico-legislativa con arquitectura robusta, capacitación especializada y soporte técnico continuo.
Resultado: Soporte de hasta 4.000 accesos por hora durante sesiones legislativas sin interrupciones del servicio.
Gestión Documental
Repositorio digital para INET
Contexto: El Instituto Nacional de Educación Tecnológica tenía materiales bibliográficos dispersos en múltiples bibliotecas sin acceso remoto.
Problema: Imposibilidad de acceder digitalmente al acervo para estudiantes, docentes y público general.
Solución: Catalogación profesional, generación de resúmenes, base de datos centralizada y plataforma accesible por web.
Resultado: Transformación del acervo físico en repositorio digital de acceso remoto para toda la comunidad educativa.
Gestión Documental
Intranet documental para Massalin Particulares
Contexto: La dirección jurídica de Massalin Particulares manejaba grandes volúmenes de documentación física con procesos manuales.
Problema: Dependencia del archivo físico, tiempos de búsqueda elevados y errores operativos por falta de digitalización.
Solución: Plataforma intranet con base documental para digitalización, organización e indexación de documentación legal.
Resultado: Eliminación de la dependencia del archivo físico, optimización de tiempos de búsqueda y reducción de errores operativos.
Gestión Documental
Jurisprudencia digital del Poder Judicial de la Nación
Contexto: Más de 100 años de jurisprudencia acumulada desde 1863 sin digitalizar ni organizar de forma accesible.
Problema: Tiempos de consulta elevados y dificultad para acceder a precedentes de la Corte Suprema por parte de operadores judiciales.
Solución: Plataforma digital con búsqueda por palabras clave y referencias, con sumarios de jurisprudencia de la Corte Suprema.
Resultado: Capacitación de más de 1.800 agentes; optimización significativa de los tiempos de consulta y toma de decisiones judiciales.
Gestión Documental
Sistema de dictámenes legales para ANSES
Contexto: La Administración Nacional de Seguridad Social tenía dictámenes legales críticos desorganizados en áreas laborales y administrativas.
Problema: Baja precisión en búsquedas temáticas que afectaba la operación interna y la respuesta a juzgados externos.
Solución: Sistema de gestión documental con modelos de clasificación legal especializada; digitalización de aproximadamente 6.000 dictámenes.
Resultado: Mayor precisión en búsquedas temáticas para personal interno y entidades externas como juzgados.
Gestión de Proyectos
Renovación tecnológica en empresa manufacturera nacional
Contexto: Empresa manufacturera con operaciones distribuidas en múltiples localizaciones y plataforma tecnológica desactualizada.
Problema: Necesidad de renovación tecnológica integral en condiciones de operación continua y dispersión geográfica.
Solución: Programa de renovación multi-proyecto gestionando 43 iniciativas paralelas en 3 provincias.
Resultado: Finalización con un mes de anticipación respecto al cronograma y ahorro significativo de presupuesto.
CRM + Analítica
Segmentación de clientes para empresa de telecomunicaciones
Contexto: Empresa de telecomunicaciones con necesidad de maximizar el valor del cliente y mejorar la retención.
Problema: Campañas de fidelización poco segmentadas con baja tasa de conversión y retención.
Solución: Estrategia de segmentación con herramientas analíticas para campañas de fidelización en horizontes corto, mediano y largo plazo.
Resultado: Optimización basada en datos de las iniciativas de retención y experiencia del cliente.
Gestión de Activos
Sistema de activos para Thales Group
Contexto: Thales Group administraba activos especializados de monitoreo del espectro radioeléctrico distribuidos en una red nacional.
Problema: Falta de trazabilidad en tiempo real sobre activos dispersos en 6 centros de control y 20 estaciones remotas.
Solución: Sistema de gestión de activos integrado con ERP, desplegado en toda la red nacional de control.
Resultado: Centralización de la información de activos con trazabilidad en tiempo real en todo el territorio nacional.
Mesa de Ayuda
Consolidación de Help Desk multi-sede
Contexto: Múltiples mesas de ayuda operadas por contratistas distintos en diferentes locaciones, sin modelo unificado.
Problema: Fragmentación de la gestión de incidentes, ausencia de visibilidad centralizada y bajo cumplimiento de SLA.
Solución: Plataforma integrada coordinando 100 operadores con dashboards en tiempo real, alertas automatizadas y soporte omnicanal.
Resultado: Gestión unificada de incidentes, soporte omnicanal y mejora en el cumplimiento de niveles de servicio.
Gestión de Activos IT
Service Desk para red bancaria nacional
Contexto: Red bancaria nacional con más de 1.500 activos IT distribuidos en sucursales de todo el país.
Problema: Falta de visibilidad del inventario tecnológico y gestión manual de actualizaciones en entornos distribuidos.
Solución: Plataforma de Service Desk con descubrimiento automático de hardware y software, distribución remota y monitoreo de 20 servidores.
Resultado: Visibilidad completa del entorno tecnológico con gestión optimizada de actualizaciones.
Gestión de Activos IT
Administración de activos IT para organismo estatal
Contexto: Organismo estatal de gran escala con más de 15.000 puestos de trabajo y 650 servidores en múltiples locaciones.
Problema: Falta de control de inventario y ausencia de base para la gobernanza tecnológica basada en datos.
Solución: Administración centralizada de activos IT con herramientas de descubrimiento automático.
Resultado: Control de inventario mejorado y base sólida para la gobernanza tecnológica orientada a datos.
CRM + Call Center
CRM integrado para entidad bancaria
Contexto: Entidad bancaria con gestión fragmentada de clientes en múltiples líneas de negocio sin visión unificada.
Problema: Operaciones desarticuladas entre canales y baja optimización de ventas por falta de información centralizada.
Solución: Plataforma CRM y Call Center integrada con sistemas core bancarios; modelo multi-cliente con soporte omnicanal.
Resultado: Operaciones unificadas omnicanal con acceso en tiempo real a clientes y mayor optimización de ventas.
CRM + Call Center
Plataforma de 350 posiciones para empresa de telefonía móvil
Contexto: Empresa de telefonía móvil con campañas de ventas e ineficiencias en la atención al cliente.
Problema: Falta de agilidad operativa y experiencia inconsistente del cliente en todos los puntos de contacto.
Solución: Plataforma de Call Center y CRM para más de 350 posiciones integrada con infraestructura de facturación y telefonía.
Resultado: Mayor agilidad operativa y experiencia consistente del cliente en todos los canales de atención.
Clientes
Organizaciones con las que Sinergia compartió el camino.
Más de tres décadas trabajando junto a instituciones públicas, empresas industriales, el sector financiero y organizaciones de servicios en Argentina y la región.
Buenos Aires
San Martín 140 - Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Talento
Tu carrera en Sinergia
Sumate a equipos que diseñan, implementan y mantienen soluciones tecnológicas para operaciones críticas.
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